Статьи

Сила первого впечатления

Ольга Габлюк

Первое впечатление — это не все, но многое.
От красивой сервировки блюда рождается аппетит.
Интеллект надо уметь показывать

Можно до бесконечности изучать, тренировать приемы управления вниманием, техники манипуляций и т. д., но если не удалось произвести первое впечатление — все бесполезно. Все начинается с первого впечатления, первого контакта, первого взгляда, первого ощущения. Именно ощущение формирует отношение: доверие, импатию, желание продолжить общение. И это первое впечатление, как и многое человеческое, прогнозируемо и управляемо.

Для начала надо помнить, какие люди вызывают благоприятное первое впечатление: сильные, уверенные, раскованные, легкие и проч. Но как мы определяем в эти первые несколько секунд, что человек наделен именно такими качествами? По внешним признакам. Конечно, психологическое состояние первично, оно определяет наше поведение и восприятие. Бессознательное играет первую скрипку, я бы даже сказала, что оно — дирижер нашего оркестра, от которого зависит музыка нашей игры. Но неразумно и недальновидно недооценивать обычные мелочи: осанку, посадку головы, взгляд, улыбку, рукопожатие, одежду, первые слова.

Удивительно то, что это все знают, даже если не читают книжек: слышат с детства, видят, регулярно сталкиваются с этим. Проблема в том, что мы недооцениваем значимость и влияние таких мелочей.

Осанка. Подойдите к зеркалу, посмотрите, отвернитесь. Нравится? Если вам не нравится, то почему вашему собеседнику должно понравиться увиденное? А если не нравится, значит, не вызывает доверия. Хорошая осанка не только позволяет создать впечатление уверенного человека, но и чувствовать себя таковым. Надеюсь, эта фраза засядет у вас в голове: «Без осанки конь — корова». Не имею ничего против крупного рогатого скота, но согласитесь, что конь выглядит более привлекательно.

Еще раз повернитесь к зеркалу — вспомните, что ваши плечи гнутся и в обратную сторону. Выпрямьте их, вы же не хотите производить впечатление пугливого и ранимого человека.

За что я всегда уважала военных? За выправку. Твердый шаг, ровная спина, подбородок слег-ка приподнят. Но только слегка, иначе будет создаваться впечатление высокомерия, а это настораживает. В человеке должен быть стержень, и это не только сила личности. Представьте, что стержень в буквальном смысле внутри вас: ровная спина, выпрямленные плечи, ноги на ширине плеч, линия подбородка параллельна линии пола. А теперь приподнимитесь на кончиках пальцев, будто вас тянут за макушку вверх. Если не удается стоять ровно, не шатаясь, не падая, значит, есть проблемка со стержнем — кривоват. Стоя на носочках, найдите то положение, в котором вы не пошатываетесь, и опуститесь на стопы. И снова посмотрите в зеркало. Если увиденное вас приятно порадовало — поздравляю!

Осталось сформировать привычку так ходить, стоять и сидеть постоянно. Вопрос желания и силы воли: «Нет ничего невозможного для человека с интеллектом».

Улыбка. Тем же приемом отрабатываем улыбку. Она — важная составляющая нашей мимики и влияет на восприятие. Казалось бы, это мы умеем. Для разных ситуаций — разная улыбка: открытая и широкая, сдержанная, но доброжелательная, официальная, легкая и обязательно симметричная, иначе это уже ухмылка.

Исследователи насчитывают более 51 вариации улыбки. А сколько можете воспроизвести вы? Во время тренировок перед зеркалом обращайте внимание на вид улыбки и запоминайте движение мускул на лице. Должна сформироваться мышечная память. Это достигается путем тренировок. Глядя в зеркало, улыбнитесь, скорректируйте форму улыбки, запомните положение мышц. Отвернитесь и, стоя спиной к зеркалу, снова улыбнитесь. Затем опять повернитесь к зеркалу и проверьте, точно ли сработала мышечная память.

Тренируйтесь. Тренировки отнимают минимум времени, зато дают потрясающие результаты. Улыбаться тоже надо уметь: к месту, по ситуации, под человека. Вы должны понимать, как выглядите для других. К сожалению, то, как мы думаем о себе, видим себя, не совпадает с тем, как видят нас другие, особенно незнакомые люди. Они же пока не знают, какие мы умные, способные и сильные.

Взгляд. При первом контакте он очень важен. Мягкий, твердый, сверлящий, сканирующий, с поволокой — все зависит от контекста, но это тоже тренируется. Управляя своим взглядом, мы управляем первым впечатлением. Управлять первым впечатлением о нас можно только через управление собой. Не только через внутреннее состояние, но и через внешние проявления. В этом случае много тренировок не бывает. Легкость в поведении формируется через опыт.

«Высший профессионализм — не быть технологичным». То есть ты используешь технику, разные приемы влияния, но это настолько естественно и органично, что ни у кого не закрадывается подозрений. И если какая-то техника или прием не работает, то проблема не в ней, а в том, кто ее использует.

Рукопожатие. Сколько в нем информации о человеке! Для начала обращайте внимание на рукопожатия других, какую реакцию они вызывают. Вялое, на одних пальцах
рукопожатие — не лучший способ формирования первого впечатления. Пожимать следует всю ладонь и всей ладонью. Крепко, но не сильно, слегка прижимая, а не сдавли
вая. Рукопожатие формирует первое впечатление о характере человека. Приветствуя собеседника, смотрите ему в глаза. Нам важно не только сформировать нужное первое впечатление, но и видеть реакцию на нас. От этого будет зависеть наше дальнейшее поведение.

Источник: Школа красноречия

Другие статьи

Вторичная адаптация персонала

Если в период быстрого роста организации возникает необходимость в создании системы первичной адаптации персонала, поскольку линейные руководители уже не могут лично заниматься новыми сотрудниками, то в период неопределенности более актуальной становится вторичная адаптация персонала. Вернее, должна становиться. Но этого не происходит.
Ольга СИДОР

Влияние корпоративной культуры на управление мотивацией

Система вознаграждений организации включает в себя все, что наемный работник может ценить и желать, а работодатель в состоянии или хочет предложить в обмен на вклад сотрудника в выполнение организацией ее миссии.
Ольга СИДОР

Пенсионные накопления и «совковая» психология

Когда создается относительно новый продукт для КУА (по месту работы), который считаешь нужным для людей в нашей стране и в котором сам участвуешь как рядовой вкладчик, возникает вопрос его продвижения.
Вячеслав Король, преподаватель Школы бизнеса КИБИТ о пенсионных программах в авторском блоге fundmarket.ua

Управление сложностью, как альтернативный подход к созданию стратегии и сбалансированной системы показателей

Властная вертикаль – тяжкое бремя любого руководителя. Менеджеры обычно трудятся честно и много, проблема не в них, а в громоздкой и дорогостоящей модели управления с ее переизбытком начальников.
Александр Мартынов

Как рассчитать размер компенсации

Чтобы определить оптимальный размер компенсаций для сотрудников, чаще всего сравнивают фактические показатели со среднерыночными.
Ольга СИДОР

Мотивація персоналу: міняти не можна залишити

Незважаючи на безліч досліджень і статей, тисячі спеціалістів і експертів, що присвятили себе вивченню цього питання, тема мотивації персоналу залишається однією з найболючіших для сучасного бізнесу.
Ольга СИДОР

Лидер от Бога, или чему не учат руководителей?

Современных лидеров учат принимать только взвешенные и продуманные решения. Часто это становится для них ловушкой.
Ольга СИДОР,

Оценка кадрового потенциала

Основными ресурсами современного менеджера принято считать финансы, время и персонал.
Ольга СИДОР

Деловая игра «Торговая палата»

Исторически деловые игры то вызывают пристальный интерес, то почти игнорируются.
Ольга СИДОР

SoLoMo Манифест

Или все, что нужно знать маркетологам о сочетании социальных сетей, геолокаций и мобильных платформ (Social, Local, Mobile).
Перевод Школы бизнеса КИБИТ

Ученая степень или степень МВА?

Принимая решение о получении того или иного образования необходимо учесть наличие факторов, способных создать благоприятные условия для дальнейшего развития личности, бизнеса или профессиональных качеств и устойчивые конкурентные преимущества на рынке. Ошибка в их оценке может стоить достаточно дорого.
Инна Коляденко

Собственный бизнес. Чем руководствоваться при выборе?

Этот вопрос с каждым годом для нас становиться все актуальнее. Мы чаще стали менять профессии, места работы. Альтернативных путей профессионального совершенствования у нового поколения менеджеров становится все больше.
Валериан Макацария

Бизнес. Стратегия. Как найти конкурентную идею?

Эта публикация посвящена вопросу поиска конкурентной идеи. Такой идеи, которая позволит выстроить вокруг себя уникальную стратегию для Вашей организации.
Валериан Макацария

Речевой ИНТЕЛЛЕКТ

Порою нам кажется бессмысленным тратить драгоценное время и деньги на то, чтобы научиться говорить на родном языке.
Ольга Габлюк

Бизнес. Ваше ли это дело?

Это важный вопрос, на который отвечали ученики-выпускники одной школы, куда меня пригласили вести предмет «выбор профессии».
Макацария Валериан

Визначення національної економічної моделі України: порівняльний аналіз можливих альтернатив

Україна, так само, як і інші колоніальні республіки колишньої радянсько-російської імперії, у досить непростих умовах визначає мету та шляхи досягнення свого самостійного майбуття, виробляє параметри соціально-економічної й геополітичної моделі розвитку в ІІІ тисячолітті.
Олег Соскін

Фінансово-економічні ризики розвитку України в умовах сучасної кризи

Україна не стала на шлях трансформацій та радикальних реформ. Відсутність стратегії, спрямованої на здійснення послідовних ринкових перетворень, призводить до зниження ефективності державної економічної політики.
Олег Соскін

Становлення національної буржуазії та середнього класу в Україні

Розвиток держави та нації пов’язаний із формуванням національної буржуазії. Якщо етнос не усвідомлює необхідності створення умов для її становлення, тоді він ніколи не перетвориться на повноцінну націю, яка, своєю чергою, не зможе розбудувати ефективну, потужну, креативну державу.
Олег Соскін

Трансформація податкової системи в контексті формування сучасної економічної моделі України

У статті проаналізовано сучасний стан і вади податкової системи України, показано діалектику податкових змін у країні починаючи з 1992 року, визначено засади та напрями трансформації вітчизняної податкової системи з огляду на необхідність впровадження сучасної, конкурентоспроможної економічної моделі України.
Олег Соскін

Організаційна ефективність процесу злиття компаній

Останнє десятиліття ХХ століття характеризувалося суттєвим сплеском злиттів та поглинань. Так у 1999 році було оголошено більше 40 тисяч таких угод загальною вартістю 3,4 трлн.дол.США.
к.е.н. Докієнко Лариса

Типологія суспільств як предмет соціальної філософії

к.філос.н. Яковлева-Романенко Олена
Ожидайте...